
O2Oで求められるコミュニケーション設計とは
国内でO2Oがだんだんと定着化してきているなかで、現在のO2Oにおけるコミュニケーション設計の主流は、クーポンやポイント付与といったインセンティブが中心となっている印象を受けます。今後O2Oで効果を出すために求められるコミュニケーション設計について考察しています。
2013年はO2O(online to offline)に大変注目が集まりましたが、活用となると、今も一部の大手企業が中心に取り組んでいて、とりわけ中小企業の活用は、まだまだといった感じではないでしょうか。というワケで、今回は有料O2Oサービスとして提供されているもので、スモールスタート可能、あるいは取り組みやすそうといった視点からピックアップしたサービスをご紹介していきたいと思います。