販促のみらい 反応率アップのツボ／これからの販促に必要な知識やノウハウ、反応率アップのテクニックについて発信するブログです。

O2Oで求められるコミュニケーション設計とは

国内でO2Oがだんだんと定着化してきているなかで、現在のO2Oにおけるコミュニケーション設計の主流は、クーポンやポイント付与といったインセンティブが中心となっている印象を受けます。今後O2Oで効果を出すために求められるコミュニケーション設計について考察しています。